Rutin 1: Wujudkan asas kepercayaan yang mencukupi
Apakah perbezaan penting antara kami dalam jualan dan mereka di jalanan yang melakukan promosi jualan, iaitu mempromosikan produk atau perkhidmatan kami? Kami boleh berkomunikasi dengan pelanggan pada setiap masa dan mewujudkan kepercayaan seperti rakan, tetapi mereka yang menjual di jalanan adalah orang asing yang mahu orang ramai membeli produk anda tanpa berkata-kata? Kebarangkalian sangat rendah, terutamanya rendah! Kebanyakan orang tidak memberi perhatian kepada jurujual ini sama sekali, dan saya percaya bahawa apabila anda menghadapi jualan sedemikian, pada dasarnya anda berada dalam keadaan acuh tak acuh.
Jadi, asas amanah adalah sangat penting untuk jual beli, terutamanya untuk perdagangan pukal seperti perdagangan luar negara kita. Ia adalah perlu untuk mempunyai asas amanah yang mencukupi. Fikirkanlah, pelanggan perlu menjana wang daripada anda, seorang yang tidak pernah mereka temui sebelum ini. Adakah kita memerlukan kepercayaan yang cukup?
Jadi bagaimana untuk mewujudkan kepercayaan yang mencukupi?
Pertama sekali, anda harus mengambil inisiatif untuk berbual dengan pelanggan. Jika anda tidak mengambil inisiatif dengan pelanggan, pelanggan tidak akan mengambil inisiatif untuk bercakap dengan anda, terutamanya apabila mereka tidak mempunyai keperluan untuk seketika. Dalam kehidupan seharian, anda perlu mengambil inisiatif untuk menghubungi mereka. Bercakap dengan mereka bukan hanya tentang produk. Banyak kali anda boleh bercakap tentang perkara yang lebih peribadi, dan kadang-kadang memanggang tentang bos anda, Ini akan membuatkan pelanggan berasa bahawa anda sangat nyata dan lebih mudah untuk mewujudkan kepercayaan.
Anda juga boleh menggunakan beberapa alat untuk mengumpul maklumat pelanggan terlebih dahulu, dan kemudian menggunakan maklumat ini untuk mencapai komunikasi yang berkesan dengan pelanggan, menjadikan mereka berasa bahawa anda sudah bersedia. Contohnya, beberapa perisian carian, carian satu klik untuk pembekal, dapatkan tapak web pelanggan, lihat saiz sebenar entiti pelanggan, semak rekod import dan eksport pelanggan selama ini dan tambah rakan LinkedIn secara automatik. Mendapatkan maklumat ini membolehkan anda membuat susulan dengan mudah dengan pelanggan.
Kemudian ia mengenai mempamerkan kehidupan harian anda dalam ruang perisian sembang anda, malah mempamerkan lebih banyak kehidupan harian syarikat anda dan kehidupan harian kilang anda. Pelanggan lebih berminat dengan perkara ini dan anda boleh menghantarnya secara proaktif untuk melihat sama ada mereka menemuinya dan melihat sama ada hasilnya adalah baik. Apa yang mereka dapati sendiri lebih berkemungkinan mendapat kepercayaan mereka.
Pernyataan bahawa interaksi menjana kepercayaan adalah betul dan boleh dianggap sebagai harta karun.
Helah dua: mendahulukan faedah, lebih baik berkompromi sikap daripada berkompromi faedah
Ini sebenarnya sudah banyak kali diperkatakan. Apabila pelanggan terpaku pada harga, sering kali mereka tidak mendesak kepentingan anda sendiri. Sememangnya ada juga yang tidak dapat menurunkan harga tetapi kebanyakannya hanya ingin mengambil kesempatan. Malah, mereka mahu melihat kesediaan anda untuk berkompromi, melihat keikhlasan anda, dan melihat kepentingan yang anda berikan kepada mereka. Pada masa ini, sama ada anda boleh menurunkan harga atau tidak, anda perlu lembutkan dulu sikap anda, jangan berpegang padanya, dan sama ada anda boleh menurunkan harga atau tidak. Dari segi sikap, anda perlu berkompromi terlebih dahulu. Walaupun anda berkeras untuk menurunkan harga, faedah yang hilang daripada harga boleh didapati di tempat lain.
Kami boleh bercakap dengan pelanggan tentang kuantiti, masa penghantaran, kos penghantaran dan aspek lain. Keadaan terbaik ialah dapat membuat pelanggan berasa selesa tanpa kehilangan keuntungan yang terlalu banyak.
Trik ketiga: Semua yang tidak disyorkan adalah baharu
Sesetengah orang sentiasa mengesyorkan produk terkini apabila mengesyorkan produk kepada pelanggan. Sememangnya tidak salah untuk memberi tumpuan kepada produk baru, tetapi juga boleh memperkenalkan beberapa produk terdahulu kepada pelanggan. Bagi pelanggan, produk lama ini juga mungkin tidak dikenali dan mereka mungkin berminat.
Bagi pelanggan, seluruh syarikat anda tidak dikenali oleh mereka, apatah lagi produk. Oleh itu, apabila memperkenalkan produk, jangan hadkan diri anda kepada produk baru. Banyak produk lama juga patut diperkenalkan, dan membeli dan menjual adalah faedah. Asalkan ia produk yang menguntungkan dan menguntungkan, pelanggan sanggup membayar. Berbanding dengan produk sebelum ini, anda boleh menawarkan harga yang lebih rendah, yang lebih menarik kepada pelanggan.
Selain itu, apabila memperkenalkan produk, adalah penting untuk menerangkan butiran penting. Bagi pelanggan, ia bukan sekadar gambaran umum yang menarik, tetapi mereka sering mengambil berat tentang butirannya.
Membangun dan membuat susulan dengan pelanggan adalah satu proses yang panjang dan sukar, dan kami perlu sentiasa belajar dan mengumpul pengalaman untuk melakukan kerja perdagangan asing kami dengan lebih baik.
